Что такое “взращивание клиентов» для риелторов

Простыми словами – это нужно для “разогрева” клиента с “холодного”(который не любит вас, не знает вас и не верит вам) до “горячего” (который охотно покупает то, что вы предлагаете, потому что он уже доверяет вам как эксперту)
⠀
Это автоматизированный процесс создания и поддержания отношений, который стимулирует интерес потенциальных клиентов, не готовых в настоящий момент совершить покупку недвижимости или риелторских услуг (независимо от их бюджета, желаний или срочности).
⠀
«Утепление лидов» («воспитание клиентов», взращивание будущих клиентов», «обучение клиентов») гарантирует, что потенциальные клиенты будут «плавно» переданы агентам в правильное время и в том состоянии, когда они уже понимают все выгоды покупки конкретных объектов недвижимости или услуги у конкретного агента (или агентства), доверяя его экспертности и опыту.
⠀
Это доверие создается путем регулярных «касаний» с будущими клиентами с помощью различного полезного контента в мессенджерах, по телефону и по электронной почте. Какой контент, в какой последовательности и на каком этапе давать клиентам, я расскажу и покажу на вебинаре в субботу: https://www.maxmarshal.top/prof
⠀
Искусство успешного «взращивания клиентов» заключается в стимулировании интереса целевой аудитории за счет предоставления ей контента, обладающего достаточной ценностью.
⠀
Соответствующее программное обеспечение, примеры которого я покажу на вебинаре в субботу: https://www.maxmarshal.top/prof/, позволяет отслеживать вероятных клиентов и автоматизировать предоставление им необходимого контента посредством различных маркетинговых каналов.
⠀
Вполне реально создать полностью автоматизированный процесс «утепления лидов/клиентов» на специальных сервисах, которые будут без вашего участия «разогревать» и «обучать» ваших будущих клиентов всем выгодам и нюансам вашей риелторской услуги так, что они сами захотят её купить у вас.
⠀
«Холодные» звонки… да выбросьте их уже в корзину, где им давно уже отведено отдельное место, хватит “выносить мозг” клиентам, стажерам и себе. Это старье давно уже приводит потенциальных клиентов в бешенство, перенося их ненависть на вас как на агента, вы сами это прекрасно знаете.
⠀
Потому что на этом начальном этапе, мотивация клиента купить услугу риелтора – нулевая, он хочет чтобы вы сразу шли к нему с покупателями и деньгами, даже не осознавая какие опасности для владельца недвижимости таит это ожидание. А вот регулярные и лаконичные “касания” в процессе “утепления” его лояльности, плавная подводка его к правильному для него выбору и решению – берет на себя система “утепления лилов”, доводя “температуру” их лояльности к вам от ледяной до горячей.
⠀
На этом пока всё, напишите в комментах, если вас тема «утепления клиентов» цепляет, задайте мне свои вопросы, и я опубликую продолжение темы завтра и послезавтра.
⠀
Или приходите на вебинар в субботу и получите всё необходимое по этой теме из первых рук с примерами, кейсами, образцами, обзорами, схемами и готовыми скриптами: https://www.maxmarshal.top/prof